Política de Reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestro compromiso es asegurar la satisfacción del cliente con cada producto adquirido. Para devoluciones o solicitudes de reembolso, por favor sigue las siguientes indicaciones:

Plazo de Devolución

El plazo para realizar una devolución es de 30 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones para la Devolución

El producto debe estar en su empaque original, sin uso, y acompañado de todos sus accesorios y manuales.
Los productos que cuenten con sello de seguridad deben ser devueltos con dicho sello intacto para que la devolución sea aceptada.

Procedimiento de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente para obtener un código de autorización de devolución.

Costos de Envío

Cuando la devolución se deba a un error en el envío o a un defecto del producto, nosotros asumiremos los costos de envío.
En caso de devoluciones por motivos personales o de preferencia, el cliente deberá cubrir los gastos de envío.

Reembolso

El reembolso se realizará una vez que el producto devuelto haya sido inspeccionado y será procesado dentro de un plazo de 7 días hábiles.
Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se verá reflejado en el siguiente ciclo de facturación.